Confeitarias Rainha com distinção "cinco estrelas" do distrito de Aveiro

O prémio 'Cinco Estrelas Regiões', um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos e serviços conferem aos seus utilizadores, sendo a avaliação feita por consumidores com habitual experiência de consumo, e ao mesmo tempo representativo da população-alvo e de utilizadores-alvo da categoria nas regiões onde a marca está implantada, distinguiu na categoria 'confeitarias' e no distrito de Aveiro, a rede arouquense Rainha, do empresário Artur Rocha.

Segundo a entidade promotora, a Five Stars Consulting Portugal, «o 'Cinco Estrelas Regiões' utiliza a metodologia mais completa e rigorosa do mercado, porque garante a representatividade das marcas em avaliação, recorre a diferentes técnicas de avaliação consoante a categoria de consumo em causa, tem em consideração a opinião de clien

tes e não clientes das marcas e contempla, como critérios de avaliação, as principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores». No estudo estiveram envolvidos 801 consumidores, e foram considerados vários critérios: qualidade dos produtos, variedade da oferta, atendimento e possibilidade de encomenda, ambiente de loja, e localização dos estabelecimentos. No final, a marca arouquense fundada em 1979 obteve 7,89 de classificação global, com recomendação dos clientes em 8,25 (em 10), o que lhe garantiu o primeiro lugar na categoria.

As Confeitarias Rainha, com estabelecimentos em Arouca, São João da Madeira e Santa Maria da Feira (2) foram a marca que obteve a classificação mais elevada da categoria, sendo assim considerada a preferida dos consumidores no distrito de Aveiro.