Um distribuidor tem de prestar um serviço de excelência e ser um parceiro da oficina - Entrevista a Manuel Pires

Diretor-geral do Grupo Sotinar quer vincar a posição de maior distribuidor do setor da repintura nacional. Mas reconhece que a grande maturidade do mercado dificulta o crescimento orgânico de um player com a sua expressão.

O novo homem-forte do Grupo Sotinar encara com bastante otimismo as suas novas funções, depois de uma experiência além- -fronteiras, na área financeira. Em entrevista ao Jornal das Oficinas, Manuel Pires assume que 2019 não foi um ano fácil, apesar de terem conseguido cumprir os objetivos da empresa. O responsável revela as expectativas para 2020 e anuncia a mudança dc instalações para o início dc fevereiro.

Assumi as funções de diretor-geral do Grupo Sotinar em outubro do ano passado, tendo, até então, desempenhado funções no setor financeiro, no estrangeiro.

A nível pessoal, esta oportunidade é um desafio que abraço com muito gosto e dedicação, sendo uma função diferente do que desempenhei no passado. Existem inúmeras oportunidades de valorização pessoal.

O Grupo Sotinar está presente em seis localizações (Coimbra, Aveiro, Porto, Lisboa, Santa Maria da Feira e Leiria), contando com quase 50 colaboradores. Com estes pontos de venda, não só asseguramos a cobertura de todo o território nacional, como conseguimos ter um serviço de proximidade com os clientes e assegurar entregas no prazo de 24 horas.

O ano de 2019 não foi fácil, mas, apesar de tudo, foi um ano cm que conseguimos alcançar os nossos objetivos. O mercado da repintura automóvel é um mercado muito maduro e, como tal, o crescimento orgânico torna-se difícil para um player que, como nós, tem uma considerável quota de mercado.

Creio que o fator que mais diferencia o Grupo Sotinar é a qualidade do serviço prestado. O Grupo Sotinar providencia um excelente serviço de colo- rimetria ao balcão, aliado a um prazo de entregas de 24 horas e excelente apoio técnico. Além disso, os nossos clientes têm acesso a ações de formação contínua, o que os ajuda a serem cada mais rentáveis. Acreditamos que mais do que fornecer um produto, um distribuidor tem de prestar um serviço de excelência e ser um parceiro da oficina.

A Cromax, via Portepim, é um parceiro de extrema importância no negócio do Grupo Sotinar. Esta nova parceria com a Cromax, desde 2016, permitiu que o Grupo Sotinar desse um salto qualitativo na sua oferta de produtos para repintura automóvel. E, isso, refletiu-se nos índices de satisfação dos nossos clientes. Estamos extremamente satisfeitos com esta parceria e seguros de que a Cromax/Portepim continuarão a ser nossos parceiros no futuro.

Apesar da nossa cobertura nacional ser já elevada, estamos a analisar algumas opções. Mas, neste momento, não existe nenhuma decisão para a abertura de uma nova Sotinar. A nível de instalações, aproveito para relembrar que a Sotinar Leiria irá mudar-se, no início de fevereiro, para a Zona Industrial da Zicofa, o que permitirá uma maior qualidade e conveniência no atendimento aos clientes da zona.

Em 2020, queremos continuar a consolidar a nossa posição como o maior grupo distribuidor no setor da repintura em Portugal. Iremos ter, também, algumas novidades que, certamente, vão ser uma mais-valia para os nossos clientes, quer a nível de formação quer a nível de novos produtos.