03 Jul 2020

Comércio & Industria - Caetano Auto Santa Maria da Feira Vence Prémio Europeu

Caetano Auto Santa Maria da Feira vence prémio europeu de excelência atribuído pela Toyota Motor Europe Toyota na Europa atribui prémio "Ichiban Award 2020", aos melhores concessionários Toyota em toda a Europa pelo seu serviço de excelência ao cliente.

Devido à pandemia do novo Coronavirus o evento pan-europeu da Toyota Motor Europe (TME) foi realizado dia 26 de junho através de uma Cerimónia Virtual. A Toyota fez questão de contactar os vencedores através de vídeo conferência e anunciou os vencedores do "Ichiban Award 2020", no qual Portugal foi reconhecido através do Concessionário Toyota Caetano Auto Santa Maria da Feira. 

O distribuidor nacional Toyota Caetano Portugal reitera o reconhecimento à Caetano Auto Santa Maria da Feira congratulando a Concessão vencedora e toda a equipa de Vendas e Após-Venda pela excelência de serviço ao cliente.

Ichiban é uma palavra japonesa que significa "Número Um" e o prémio é reservado apenas aos melhores concessionários em toda a Europa que se destacam pela excelência no serviço ao cliente. 

O "2020 Best Retailer Awards" seleciona 45 Concessionários Toyota europeus reconhecidos como o "Melhor concessionário da cidade" ("Best Retailer in Town") e esta é a primeira vez que a Caetano Auto Santa Maria da Feira recebe este prémio, pelo esforço e compromisso que tem com o cliente. 

Durante a cerimónia virtual de entrega dos prémios, o Presidente e CEO da Toyota Motor Europe, Dr. Johan van Zyl, realçou a excelência no serviço ao cliente do Concessionário Toyota de Santa Maria da Feira. Sublinhou a importância de escutar a voz do cliente e criar uma experiência única que excede as expectativas de cada cliente que entra em contacto com marca.

Mais de 2.500 concessionários europeus esforçam-se todos os dias para prestar um serviço de excelência aos clientes e pela distinção de ser um dos 45 vencedores do prémio anual Ichiban, demonstrando uma abordagem diferenciadora, assumindo o compromisso de colocar o cliente sempre em primeiro lugar.
Fonte: In, Velocidade Online
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