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Appuro lança um chatbot
2019-07-16

Appuro é uma plataforma que fornece ferramentas omni-canal de E-Commerce e coloca online milhares de negócios. Muito mais do que criar facilmente uma loja online, a Appuro reduz os custos logísticos, aumenta vendas e a fidelização do cliente.

A Appuro também oferece acesso a um Marketplace integrado omni-canal de alto tráfego. O Marketplace partilhado e as ferramentas de gestão e marketing tornam a Appuro a solução mais adequada para os proprietários das lojas físicas que são na sua maioria menos técnicos do que os vendedores que começam com uma loja on-line.

Pedir informações sobre produtos, criar uma loja online e pedir ajuda técnica deve ser tão fácil como enviar um texto, e a resposta deve ser instantânea.

É por isso que a Appuro lhe apresenta o novo membro da equipa de suporte - Aida. O nome significa Assistente digital inteligente da Appuro e é um Chatbot que reside hoje no messenger da página oficial da Appuro no Facebook.

A Aida pode ajudar instantaneamente com qualquer dúvida que você tenha. Quer ver as novidades, promoções, criar uma loja online, preços? Basta perguntar à Aida.

A Aida é alimentada por inteligência artificial - o que significa que ela reconhece a linguagem humana e vai ficando mais inteligente ao aprender com as conversas com os clientes ao longo do tempo.

A Aida pode fornecer respostas instantâneas para consultas simples, o que permite que a equipa de suporte da Appuro se concentre em questões complexas, melhorando a experiência para todos. Contamos que a Aida resolva com sucesso mais de 25% das questões colocadas à nossa equipa de suporte.

Ainda não existe a certeza se os chatbots são a melhor interface para dar suporte ao cliente, mas a Appuro já está a investir em desenvolvimento para adicionar novas funcionalidades e melhorar a experiência dos utilizadores.

link da Aida:  https://m.me/appuro


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